La UPU Cluj nimeni nu intră „în față”: cum funcționează triajul și de ce poți ajunge să aștepți chiar dacă ai venit primul

Tot mai mulți pacienți care ajung la Unitatea de Primire Urgențe din Cluj sunt surprinși când află că ordinea consultului nu este dată de momentul sosirii, ci de gravitatea cazului. Reprezentanții serviciului explică clar: la Urgență, prioritatea o are viața.

Ce trebuie să știe orice pacient care ajunge la UPU

Fie că vine pe cont propriu, fie că este adus cu ambulanța, fiecare pacient este evaluat mai întâi de asistentul de triaj. Acesta va solicita informații esențiale: ce simptome are, ce boli a avut anterior, ce tratament urmează și eventualele documente medicale (bilete de externare, scrisori medicale, rezultate de analize). Tot atunci sunt măsurați parametrii vitali – tensiunea arterială, pulsul, frecvența respiratorie și temperatura.

În urma evaluării, pacientul primește un cod de urgență, stabilit în funcție de severitatea afecțiunii.

De ce poți aștepta chiar dacă ai ajuns primul

FOARTE IMPORTANT: dacă între timp sosește un pacient cu o afecțiune mai gravă, acesta va fi preluat înainte, indiferent de ora prezentării. Cazurile cu risc vital – cum sunt cele cu pericol de stop cardiac – sunt direcționate direct în sala de resuscitare.

Astfel, un pacient cu simptome ușoare poate aștepta mai mult dacă în serviciu există urgențe majore care necesită intervenție imediată.

Ce urmează după consult

După evaluarea medicului de urgență, pot fi recomandate analize și investigații imagistice (radiografii, CT), iar durata acestora depinde de complexitate și de numărul de pacienți aflați în așteptare pentru aceleași proceduri.

În funcție de rezultatele obținute și de răspunsul la tratament, medicul decide:

• internarea într-o secție a spitalului;

• trimiterea către medicul de familie pentru investigații suplimentare în ambulatoriu;

• externarea cu recomandări și monitorizare prin medicul de familie.

Ce servicii oferă Unitatea de Primire Urgențe

UPU asigură asistență medicală de urgență calificată pentru pacienții cu afecțiuni acute și oferă:

• triajul urgențelor la prezentare;

• stabilizarea și tratamentul inițial al tuturor urgențelor, cu prioritate pentru cele majore;

• investigații clinice și paraclinice necesare stabilirii diagnosticului;

• consult interdisciplinar cu medicii de gardă;

• monitorizarea și reevaluarea pacienților până la internare sau externare.

Mesajul medicilor este simplu: la Urgență, fiecare minut contează, iar prioritizarea se face strict în funcție de gravitatea cazului, nu de ordinea sosirii.