Ai ajuns la UPU Cluj înaintea altui pacient, dar ai fost consultat ulterior? Care este explicația/Sistemul „primul venit – primul servit” nu funcționează aici!

Cum funcționează Unitatea de Primiri Urgențe Cluj de la SCJU Cluj și ce trebuie să știe pacienții care ajung aici

Unitatea de Primiri Urgențe (UPU) a fost înființată ca structură distinctă a Spitalului Clinic Județean de Urgență Cluj în anul 1999, iar din 2005 funcționează în actualul sediu.

Secția este destinată pacienților adulți, peste 18 ani, și se ocupă în principal de urgențele medico-chirurgicale majore, însă în cadrul UPU sunt tratate o gamă largă de afecțiuni, în funcție de gravitatea și complexitatea fiecărui caz.

Bolnavii care se prezintă la UPU beneficiază de asistență medicală specializată, acordată de medici de urgență și asistenți medicali cu experiență în gestionarea cazurilor critice. Pe lângă activitatea medicală, unitatea are și un rol formativ, găzduind programe de rezidențiat pentru viitorii specialiști în medicină de urgență, dar și pentru rezidenți din alte specialități.

Servicii medicale complexe: de la urgențe stomatologice la echipaje SMURD

Din anul 2009, în cadrul UPU funcționează Cabinetul Stomatologic de Urgență, care oferă asistență medicală stomatologică pentru copii și adulți, în regim de gardă.

Tot aici își are sediul Serviciul Mobil de Urgență, Reanimare și Descarcerare Cluj (SMURD Cluj), care deservește întreg județul. Structura include două echipaje de Terapie Intensivă Mobilă, un echipaj de Terapie Intensivă Neonatologică și 11 echipaje de Prim Ajutor.

De asemenea, UPU-SMURD Cluj este operator medical al Punctului de Operare Aeromedical Jibou, asigurând personalul medical de specialitate împreună cu echipele de la Spitalul Clinic Județean Oradea.

Ce trebuie să știe pacienții care se prezintă la Urgență

Persoanele care ajung la UPU, fie pe cont propriu, fie aduse de ambulanță, trec printr-un proces de evaluare medicală și triaj, în funcție de gravitatea stării de sănătate:

1. Evaluarea inițială – pacientul este examinat de asistentul de triaj, căruia trebuie să-i comunice simptomele, istoricul medical, tratamentele urmate și să-i prezinte documentele medicale (bilete de ieșire din spital, scrisori medicale, analize). Asistentul măsoară tensiunea arterială, frecvența cardiacă, frecvența respiratorie și temperatura.
2. Atribuirea codului de urgență – în funcție de severitatea afecțiunii, pacientul primește un cod care stabilește ordinea de preluare de către medic. Dacă în UPU sosește o persoană cu o afecțiune mai gravă, aceasta va fi tratată cu prioritate.
3. Preluarea medicală – pacientul este direcționat către una dintre zonele specifice: intervenții chirurgicale minore, urgențe minore, urgențe majore sau camera de resuscitare.
4. Investigații și diagnostic – medicul de urgență decide ce analize și investigații imagistice (radiografii, CT etc.) sunt necesare pentru stabilirea diagnosticului. Durata acestor proceduri variază în funcție de complexitate și de numărul de pacienți aflați în așteptare.
5. Decizia medicală finală – după stabilirea diagnosticului și aplicarea tratamentului de urgență, medicul hotărăște dacă pacientul va fi internat, trimis către medicul de familie cu recomandări pentru investigații suplimentare sau externat cu indicații pentru monitorizare la domiciliu.

Reprezentanții UPU atrag atenția că, în cazul în care severitatea bolii este mai mică decât cea a unui alt pacient venit ulterior, consultul poate fi întârziat. Prioritate au întotdeauna cazurile critice și urgențele cu risc vital.